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受理日期 2024-11-20 回复部门 汾阳市人民政府
信件内容

本人在吕梁市汾阳市南关世纪家园居住，每年冬天因为取暖问题推迟送暖，家里温度13度，达不到国家取暖温度，有的住户因为不暖所以不交取暖费，导致我们交了取暖费的一起受冻，连续几年得不到解决，去年迟送了一个月，也不退我们这一个月的取暖费，我们都有群，群里有小区家人们的反映情况。
回复状态 已办结 回复日期 2025-01-26
回复内容

网民朋友，您好!经向供暖企业调查了解，因去年小区物业进行内部管网维护而推迟供热。供热费的收取为一个供暖季，经物业与您沟通，待供暖季结束后物业将积极协助用户进行管道维护，以弥补您反映的暖气迟送问题。供热公司工作人员于2024年12月20日20时55分联系您进行入户排查，室内温度为19.7℃，符合《吕梁市集中供热条例》第二十二条规定。

感谢您对我市住建工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利!
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